消毒供应科虽处于医院工作的“幕后”，却肩负着医疗器械清洗、消毒、灭菌及供应等关键任务，其工作质量直接影响着医疗安全与效果。此次开展优质护理服务，既是对日常工作的全面升级，也是服务理念的深刻革新。科室成员深刻领悟到，优质护理不仅要有卓越技术，更要有温暖的服务态度与关怀。
　　为将优质护理落到实处，科室从强化服务理念抓起。组织多次专题培训，引导大家树立“以患者为中心，以临床需求为导向”的服务理念。同时开展责任感教育活动，强化成员职责意识，确保每件医疗器械都经严格处理。
　　在与临床科室的协作上，消毒供应科积极主动。深入临床一线了解实际需求，精心制作《爱心手册》，详细记录医疗器械的使用方法、注意事项及常见问题解答，方便医护人员随时查阅。还定期召开沟通协调会，与临床科室共同探讨服务问题与改进措施，不断优化流程、提高效率。