为进一步提升群众满意度，给患者和群众提供就诊较大程度的便利，改善就医体验，陕西生殖医学医院紧紧围绕“让患者和群众只跑一次”的目标，优化流程、细化业务、不断推出便民新措施，为患者和群众办实事。

　　我院“让患者和群众只跑一次”的服务目标，真正落实“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求。为患者提供预约挂号、评定咨询、盖章审核、病历办理、医保报销咨询等服务，同时提供共享轮椅、充电宝、老花镜、雨伞等多项便民服务措施，为广大患者群众提供更加快捷方便的服务。

　　门诊收费窗口是医院服务的重要环节，是患者在进入医院开始接触的部门，我院针对收费窗口少，患者排队时间长等问题，将门诊收费窗口由2个增加到3个“三合一”窗口(门诊办卡充值、慢病门诊收费、医保门诊收费)，同时住院收费窗口由住院部大厅搬到门诊大厅。目前，门诊收费、住院收费和报销共多个窗口在门诊大厅集中办公，让患者和群众“少跑腿”、“少排队”、“少等候”，进一步提高医院服务水平和群众看病就医获得感。

　　近年来，陕西省老医协生殖医学医院持续深入开展“我为群众办实事”活动，通过进一步完善便民措施，对工作流程进行优化，改进医疗质量，创新服务模式，把更高质量、更加安全、更加便捷的医疗健康服务带给群众，今后我院将进一步拓展服务范围，增设服务措施，为患者和群众提供更加便捷优质的服务，全力打造百姓放心医院。